"La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal." Daniel Goleman, Inteligencia emocional .
Puede aprenderse en cualquier momento de la vida y sus efectos son siempre positivos, para ello hace falta tener presentes cinco principios:
- - Ser consciente de sus propios sentimientos y de los de los demás.
- - Mostrar empatía y comprender los puntos de vista de los demás.
- - Hacer frente de forma positiva a los impulsos emocionales y a la conducta y regularlos.
- - Plantarse objetivos positivos y trazar planes para alcanzarlos.
- - utilizar las dotes sociales positivas a la hora de relacionarse.
